エタラビのクーリングオフはどうやってするの?

エタラビでの契約も、クーリングオフの対象になります。エタラビでは他のサロンと同じように、無料カウンセリングでしっかり肌の悩みや脱毛の悩みについて十分なカウンセリングを行った後での契約となりますが、それでもやはり、解約したいと思う場合もあると思います。

 

契約金額が5万円以上、契約期間が1ヶ月以上の契約で、書面を受け取ってから8日以内であれば、エタラビでもクーリングオフが可能です。この場合はクーリングオフを使って契約を解除することができます。

 

詳しくはクーリングオフについてのページやQ&Aを参考にしてください。

 

契約の取り消し(クーリングオフ)をする方法

 

クーリングオフってどんな制度?なんのためにあるの?

 

クーリングオフ期間を過ぎてしまった場合は?

書面を受け取ってから9日以上経ってしまった場合や、クーリングオフが使えない契約の場合は、エタラビでは解約という形で契約を終わらせるということができます。

 

解約の方法は、支払方法やプランによって変わってきますので、まずはエタラビのスタッフに尋ねてくださいね。解約の仕方については契約時や無料カウンセリング時にも説明があると思います。聞いたけれど忘れてしまった!という方でも問題なく解約できますので、遠慮なくスタッフに聞いてみてくださいね。

 

契約中であれば、いつでもどこの店舗でも解約の手続きを行うことができます。解約手数料が必要になりますが、この手数料は契約によって異なるため、解約手数料の金額についてもスタッフにお尋ねください。

 

※2016年8月25日追記※

 

エタラビに対し、消費者庁から9ヶ月(2016年8月25日〜2017年5月24日)の一部業務停止処分が出ています。

 

もし、解約がスムーズに行かないなどの問題が出る場合は、各地域の消費者相談室まで相談されてください。

 

以下、各地域の相談室の電話番号です。

 

  • 北海道 011−709−1785
  • 東北  022−261−3011
  • 関東 048−601−1239
  • 中部 052−951−2836
  • 近畿 06−6966−6028
  • 中国 082−224−5673
  • 四国 087−811−8527
  • 九州 092−482−5458
  • 沖縄 098−862−4373

 

 

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